Je me demandais si c'était une pratique courante. J'ai commandé une voiture en ligne, et le concessionnaire me demande 5000€ de plus que le prix affiché. C'est une somme non négligeable. Je voulais savoir si d'autres personnes avaient déjà vécu une situation similaire, et si c'était légal ou acceptable.
C'est inadmissible comme pratique !
En fait, ça me rappelle une vidéo que j'ai vue récemment sur les pratiques douteuses de certains concessionnaires. C'est en anglais, mais ça vaut le coup d'y jeter un coup d'œil, ça donne des billes pour négocier et éviter les arnaques :
Bon courage dans tes démarches !
Merci pour le partage de la vidéo, Shuri93. Je regarderai ça attentivement. Tiens, en parlant d'arnaques, je me suis fait avoir une fois en achetant des billets de concert sur un site non officiel... Plus jamais ! Pour revenir au sujet, CreativeCoder, je pense qu'il faut absolument contester cette majoration. Le prix affiché lors de la commande en ligne est un engagement contractuel.
Clairière65 a raison, c'est une question de contrat. Si le prix était clairement affiché en ligne au moment de la commande, ils ne peuvent pas l'augmenter unilatéralement comme ça, surtout d'un montant pareil. 5000€, c'est pas rien ! J'imagine que le concessionnaire va essayer de justifier ça avec des frais de dossier, de préparation, ou que sais-je encore. C'est là qu'il faut être ferme et demander une justification détaillée de ces frais. Sont-ils mentionnés quelque part dans les conditions générales de vente que vous avez acceptées lors de la commande ? Si ce n'est pas le cas, ils n'ont aucune base légale pour vous les imposer. Il faut savoir que la marge brute moyenne d'un concessionnaire sur une vente de voiture neuve se situe autour de 8 à 12%. Donc, 5000€ de plus, ça représente une augmentation significative de leur profit sur votre vente. À titre d'exemple, si le prix de la voiture était de 30000€, une marge de 10% leur rapporterait 3000€. Avec ces 5000€ supplémentaires, ils passent à 8000€, soit une augmentation de plus de 160% de leur marge initiale ! C'est clairement abusif. N'hésitez pas à les menacer de contacter une association de consommateurs ou même d'entamer une procédure juridique si ils ne veulent rien entendre. Souvent, ça suffit à les faire revenir à la raison. Et comme le dit Shuri93, la négociation est essentielle, ne lâchez rien !
Bon, je reviens vers vous aprés avoir regardé la vidéo et contacté une association de consommateurs comme conseillé. J'ai envoyé un mail bien salé au concessionnaire en mentionnant mes droits et... miracle, ils ont laissé tombé les 5000 balles ! Merci pour vos conseils, ça a marché !
Est-ce que le concessionnaire t'avais expliqué pourquoi il demandait ces 5000€ supplémentaires au juste ? Simple curiosité, pour comprendre leur logique (si tant est qu'il y en ait une !)
Excellente question Clairière65 🤔 ! J'avoue que je me la pose aussi. Savoir leur explication fumeuse pourrait servir à d'autres. 🧐
Carrément ! Que les autres profitent de l'excuse bidon, ça peut servir. 😅
Enquêtons ! 🕵️ C'est toujours fascinant d'analyser les motivations... et les faiblesses des gens. 😉
Tellement d'accord avec Sherlock Holmes ! 🕵️♀️ Comprendre le pourquoi du comment, c'est la clé. J'attends aussi l'explication avec impatience... et un peu d'amusement. 😄
CreativeCoder : le 30 Septembre 2025